Si usted encuentra que usted encuentra algunos problemas que no pueden resolverse durante el proceso de compra, entonces usted necesita ponerse en contacto con el servicio oficial de atención al cliente, acerca de cómo comprar registrarse para comprar Siteground puede consultar mi artículo anterior, o directamente visitar el enlace que doy a continuación.
- Alojamiento Web compartido：adecuado para sitios web con poco tráfico, preferido por desarrolladores con presupuestos limitados.
- Alojamiento WordPress：adecuado para empresas de comercio exterior para construir sitios, comercio exterior B2B estación independiente preferido.
- Alojamiento WooCommerce：adecuado para el comercio electrónico transfronterizo sitio independiente, B2C construir sitio preferido.
El servicio de atención al cliente oficial está muy bien valorado en la industria y no sólo es receptivo, sino que también es lo suficientemente hábil como para ayudarte con cualquier problema que puedas tener, incluyendo no recibir CAPTCHAs, cómo obtener reembolsos, devoluciones de cargo automáticas, uso de hosting y mucho más.
En este post, te enseñaré cómo contactar con el servicio de atención al cliente de SiteGround, hay 3 maneras, aquí está el contenido completo.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de SiteGround?
1. Contactar con el Servicio de Atención al Cliente
Inicie sesión en el backend de SiteGround, haga clic en el signo de interrogación en la esquina superior derecha y, a continuación, haga clic en VER CENTRO DE AYUDA Centro de ayuda.
Una vez en el Centro de ayuda, en la esquina superior derecha, verá un enlace Contáctenos.
A continuación, seleccione la categoría del problema a resolver, yo elegí aquí Solución de problemas del sitio web -> Mi sitio está caído o muestra un error.
A continuación, verás que SiteGround hará un escaneo básico de tu sitio web y te hará una pregunta. Después de seleccionarla, aparecerá una pestaña para contactar con el servicio oficial de atención al cliente, y podrás hacer clic en «Ir al Chat» para contactar con el servicio de atención al cliente.
Por último, detalla tu problema en el cuadro de diálogo del chat y espera una solución humana.
Ya sólo te queda chatear con el servicio oficial de atención al cliente, describir el problema y esperar a que lo resuelvan.
Si el problema no se resuelve rápidamente, puedes esperar un tiempo antes de comprobar el progreso en el Historial de soporte o volver a formular la pregunta.
2. Teléfono
En general, SiteGround sólo ofrece servicio al cliente de contacto in situ, y el problema se resuelve más rápido. Si prefiere el teléfono, también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono.
Tenga en cuenta que el número de teléfono elegirá si aparece o no en función de la ubicación geográfica de su país. Si puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono, el servicio de atención al cliente oficial le pedirá que proporcione una verificación de identidad y un código de verificación temporal, que es un código de 8 dígitos y válido durante 30 minutos.
Puede consultar el blog oficial: Contacte con nuestro equipo de asistencia.
3. Contactar con el servicio oficial de atención al cliente sin iniciar sesión
Chat en vivo El chat en vivo era la forma más rápida de contactar con el servicio de atención al cliente oficial de SiteGround, pero debido al número de personas que lo utilizaban, SiteGround cerró el servicio en su página web oficial, lo que provocó que muchas personas no pudieran encontrar el portal de atención al cliente.
Ahora el funcionario dará directamente un formulario para que los clientes proporcionen Nombre, Correo electrónico , Pregunta, y entonces el funcionario tomará la iniciativa de contactar.
En primer lugar, utilice el modo sin rastro de su navegador y visite el sitio web oficial;
Rellene la información de acuerdo con las instrucciones anteriores a continuación, enviar y esperar a que el contacto oficial del cliente.
Si usted está teniendo problemas para inscribirse, echa un vistazo a este lado del artículo que escribí al respecto: SiteGround:Reseñas del mejor alojamiento de WordPress por reputación(en 2023)
Conclusiones
Contactar con el servicio de atención al cliente de SiteGround no es complicado, utilizando los 3 métodos descritos en este artículo, podrás ponerte en contacto en poco tiempo. Si tienes cualquier otra pregunta durante este periodo, no dudes en ponerte en contacto conmigo;
