Una verdadera señal de que una empresa está nadando en las grandes ganancias del éxito es cuando la ves patrocinando deportes profesionales. Eso es exactamente lo que GoDaddy ha estado haciendo desde principios de los años 2000 involucrándose en más de un ámbito, desde el fútbol americano hasta NASCAR.
Entonces, ¿qué es exactamente lo que le da a GoDaddy (NASDAQ: GDDY) el poder financiero que le permite codearse con los grandes?
Inicialmente fundada en 1997 como Jomax Technologies por el empresario Bob Parsons, la compañía fue renombrada como «Go Daddy» en 1999 antes de ser finalizada como GoDaddy en 2006. A lo largo del camino, ha crecido tanto orgánicamente como a través de adquisiciones.
GoDaddy ha anunciado una asociación con NASCAR para 2018 con Danica Patrick.
¿Qué hace GoDaddy?
GoDaddy se enfoca en cuatro segmentos comerciales:
- Servicios de nombres de dominio: registro principal de dominios, privacidad del nombre de dominio, transacción de nombres de dominio de posventa.
- Alojamiento web: alojamiento compartido, VPS y servidor dedicado.
- Presencia web: constructor de sitios web, marketing digital, constructor de tienda en línea y productos de seguridad web.
- Aplicaciones empresariales: alojamiento de correo electrónico, marketing por correo electrónico y otras herramientas empresariales relevantes.
Crecimiento a través de adquisiciones
Aunque la mayoría de nosotros conoce a GoDaddy como un proveedor de alojamiento web, como Jomax inicialmente estaba en el negocio de las tecnologías informáticas. Sin embargo, una vez que se abrió la acreditación de ICANN, rápidamente creció para convertirse en el registrador acreditado por ICANN más grande en Internet.
Anteriormente, también mencioné que GoDaddy creció a través de adquisiciones y aquí es donde otras tecnologías entraron en juego. En lugar de adquirir compañías por su cuota de mercado, GoDaddy tomó el camino de adquirir la tecnología.
Como ejemplo de esto, veamos algunas de las áreas en las que compró;
- Compró Afternic y SmartName en 2013 para entrar en el negocio del servicio de estacionamiento de dominios, junto con el generador de nombres comerciales NameFind.
- En 2014 adquirió Canary y obtuvo un servicio de calendario inteligente.
- GoDaddy compró Mad Mimi en 2014, un servicio de marketing por correo electrónico.
- En 2016 GoDaddy adquirió FreedomVoice, que proporcionaba sistemas de teléfono VoIP basados en la nube.
Hoy, GoDaddy ha crecido hasta convertirse, posiblemente, en el proveedor de plataforma en la nube más grande del mundo con un enfoque en el segmento de alojamiento y dominio para pequeñas empresas. Cuenta con más de 19.3 millones de clientes en todo el mundo y gestiona más de 77 millones de nombres de dominio.
¿De dónde provienen los ingresos de GoDaddy?
Precio reciente de las acciones de GoDaddy.
Para aquellos de ustedes que han leído mi artículo sobre Cómo Facebook gana su dinero, GoDaddy es una raza de caballo completamente diferente. A pesar de su dependencia de la tecnología, Facebook es en gran medida una compañía de marketing que gana casi todos sus ingresos de publicidad.
Por otro lado, GoDaddy gana dinero a partir de los productos que tiene, los cuales se centran en tres segmentos principales; alojamiento web, nombres de dominio y aplicaciones empresariales. Sin embargo, recientemente han reintroducido el enfoque en su paquete de marketing digital renovado también.
En 2019, la empresa vio ingresos por un valor de $2.99 mil millones, lo que fue un aumento interanual más modesto del 12% en comparación con el 19% el año anterior.
Esto fue causado parcialmente por un menor aumento en el número de clientes bajo gestión. Esa cifra solo vio un incremento de 800,000 a lo largo de 2019 en comparación con los 1.3 millones del año anterior.
Desglosando, los ingresos por dominios obtuvieron $1.35 mil millones, alojamiento y presencia $1.13 mil millones, y $510 millones para aplicaciones de negocios. Como podemos ver, la mayor parte todavía la asumen sus actividades más tradicionales.
Con eso, profundicemos un poco más en las fuentes de ingresos de GoDaddy.
1. Registro y Gestión de Dominios
Como la columna vertebral financiera de la compañía, el registro de nombres de dominio, las renovaciones y la gestión generan ingresos significativos para GoDaddy. Además de estos servicios centrales, hay también numerosos servicios asociados que también contribuyen a sus ingresos bajo este rubro.
Estos incluyen servicios como la privacidad de dominio, pedidos en reserva (backorders), recargos de tarifas a ICANN, ingresos publicitarios de dominios estacionados y otros productos relacionados con dominios.
Uno de los servicios más interesantes de GoDaddy es el de ser un corredor de dominios. Este es una especie de posición de intermediario, en la cual, si deseas comprar un nombre de dominio que ya está tomado, GoDaddy te ayudará a negociar una compra con el actual titular del dominio.
Servicio de corretaje de dominios de GoDaddy.
Aunque esto puede sonar genial, personalmente no soy un gran aficionado de este tipo de cosas, ya que siento que fomenta el Acaparamiento de Ciberdominios (Cybersquatting). El acaparamiento de ciberdominios es cuando se compran nombres de dominio con la intención expresa de mantenerlos como rehenes más tarde. No es ilegal, pero ciertamente es desagradable.
2. Alojamiento Web de GoDaddy
Servicios de alojamiento web de GoDaddy.
Dada su tamaño, no debería sorprender que GoDaddy tenga participación en todas las áreas del espacio de alojamiento web. Desde soluciones de alojamiento compartido y soluciones especializadas de WordPress, hasta servidores dedicados y alojamiento en la nube, la compañía lo hace todo.
Sin embargo, por cuestión de conveniencia, los categoriza en tres áreas; compartido, servidor privado virtual y dedicado.
Los planes de alojamiento compartido son un pilar para muchas compañías de alojamiento web y los clientes potenciales son numerosos. Cualquiera que esté pensando siquiera en una presencia web necesita alojamiento, y estos planes ofrecen el punto de entrada más económico al mundo de los sitios web en Internet.
El siguiente paso hacia arriba es algo un poco más nuevo que ofrece a las personas más poder y flexibilidad sin la inversión significativa que supone pagar por servidores dedicados. Los Servidores Privados Virtuales son adecuados para sitios web que están destinados a crecer a volúmenes más grandes. Los precios de estos varían dependiendo del tráfico que obtengan los sitios.
Lee también nuestra reseña de alojamiento de GoDaddy.
Por último están los planes para grandes empresas que no solo podrían usar servidores web para manejar tráfico externo, sino que podrían querer tiempo de procesador y ancho de banda del servidor para manejar otros asuntos, como alojamiento de correo corporativo o incluso ejecutar aplicaciones empresariales desde ellos.
3. Presencia Web y Marketing Digital
Servicios de sitio web y marketing de GoDaddy.
Uno de los ámbitos empresariales en los que GoDaddy busca expandirse es la presencia web, que incluye una gama de herramientas sumadas a su experiencia adquirida en marketing digital. Aunque este último ha existido durante un tiempo, lo han reavivado a la luz de los eventos actuales.
Últimamente, el mundo empresarial ha visto cambios significativos en gran parte debido a la pandemia del COVID-19. Muchas empresas se han visto forzadas a digitalizarse, muchas sin tener suficiente experiencia para hacerlo.
GoDaddy ha sido rápido en capitalizar esto y ha estado promocionando sus servicios de optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing en redes sociales, listados comerciales y marketing por correo electrónico.
Esto nos lleva al último ingreso significativo de GoDaddy: las Aplicaciones Empresariales.
4. Aplicaciones Empresariales
Servicios de alojamiento de correo electrónico de GoDaddy.
Desde cuentas de correo electrónico hasta marketing en línea y almacenamiento de datos, estas cosas son servicios de valor agregado fantásticos que ofrecen mucha conveniencia a las empresas, especialmente cuando se ofrecen bajo un mismo techo.
Esto ha sido especialmente cierto con la avalancha de aplicaciones en la nube. Por ejemplo, el conjunto de productividad empresarial Office de Microsoft ahora está disponible como un servicio en la nube, lo que significa que para las pequeñas empresas que se inscriben en esto a través de GoDaddy no tienen que preocuparse por grandes inversiones de capital iniciales ni siquiera por licencias.
Incluso mejor son los servicios de marketing por correo electrónico, que reducen drásticamente los costos para las empresas y ayudan a extender su alcance exponencialmente.
¿Quiénes son los competidores de GoDaddy?
Como podrías haber adivinado a partir de sus estados financieros, GoDaddy es el mandamás más grande en alojamiento web hoy en día. Su cuota de mercado en alojamiento web incluso supera la de Google Cloud Web Serving.
Sin embargo, en un nivel más práctico, serían comparables con otros proveedores de servicios más tradicionales como HostGator y Bluehost, así como otros que compiten a lo largo de diferentes puntos de venta únicos.
SiteGround, por ejemplo, puede que no tenga la longitud y amplitud de la línea de productos de GoDaddy pero ha mostrado fortaleza en áreas específicas como el servicio al cliente y el rendimiento. Otros competidores como HostGator intentan ir de tú a tú y competir a lo largo de una amplitud de líneas de productos.
Mirando a GoDaddy como un inversor
Siendo una compañía pública, GoDaddy ha mostrado una tendencia al alza durante casi todo el tiempo que ha estado en el mercado. El valor de las acciones se ha más que triplicado desde su oferta pública inicial. Entonces, como inversor, ¿debería estar esta acción en tu radar?
No necesariamente.
A pesar de su valor de acciones en ascenso, el desempeño de GoDaddy ha hecho sonar las alarmas en los oídos de muchos analistas durante algún tiempo ahora. A pesar del aumento de la competencia en el mercado y la baja rentabilidad, muchos expertos creen que el precio de la acción es excesivamente optimista.
El analista de investigación David Trainer ha puesto en duda la verdadera rentabilidad de la compañía y afirma que hay una desconexión en los ingresos netos de GoDaddy según los GAAP y las verdaderas ganancias recurrentes del negocio.
Esto es concurrente con la presentación de GoDaddy en junio de 2014 de una oferta pública inicial de $100 millones con la Comisión de Seguridad y Cambio de los Estados Unidos. Esa presentación reveló que la compañía no ha obtenido ganancias desde 2009 y desde entonces ha experimentado una pérdida total de $531 millones.
Combinado con el riesgo inherente que enfrenta un campo tan volátil como la tecnología, GoDaddy ha sido etiquetado por muchos como una compra arriesgada.
Como cliente, ¿deberías preocuparte?
Afortunadamente, la respuesta es nuevamente; probablemente no.
Muchas compañías web han demostrado que incluso si no pueden sostener el rendimiento, a menudo son adquiridas y renombradas o revitalizadas. Como cliente, no es probable que te veas afectado por cualquier problema financiero que puedan encontrar.
Conclusión
A pesar de su tamaño y alcance de servicios, junto con la tecnología para respaldarlo, encuentro que GoDaddy sufre de una deficiencia muy similar a la de muchas compañías de tecnología web. De hecho, la misma que es la base de su aparente éxito; que son compañías de tecnología web.
Las empresas a menudo se administran de manera muy diferente al frente que presentan al público, porque la realidad es a menudo no la misma que el discurso de marketing. Sin embargo, las compañías de tecnología web a menudo carecen de la perspicacia empresarial para consolidar los dos y, como resultado, el equilibrio no está allí.
Sin una verdadera fortaleza y perspicacia en negocios y marketing, la tecnología pierde, mientras que por otro lado, lo opuesto es una ventaja. Tomemos por ejemplo el caso de Dell, que vende grandes cantidades de hardware informático, pero de hecho es una compañía de marketing que no produce tecnología, sino que simplemente la integra.
¿Puede GoDaddy afrontar las tormentosas aguas que enfrenta? Solo el tiempo lo dirá.
