Quel que soit votre travail, votre âge ou votre sexe, vous vérifiez probablement votre courrier électronique avant de vous lever en semaine. Il y a de fortes chances que vous l'ayez fait ce matin.
Les spécialistes du marketing de contenu devraient maintenant comprendre qu'il est essentiel pour toute entreprise de disposer d'un plan de marketing par courrier électronique. Si vous avez encore des doutes, voici quelques chiffres et faits actuels qui vous aideront, vous et votre équipe, à vous lancer dans l'email marketing et à rester sur la bonne voie.
Statistiques et données sur le marketing par courrier électronique
1. Le courrier électronique a la plus grande portée
Le nombre de courriels envoyés et reçus chaque jour dans le monde de 2017 à 2026 (en milliards).
Saviez-vous que l'email est le canal marketing le plus utilisé ? En 2018, il y a eu plus de 3,8 milliards d'utilisateurs de courrier électroniqueet ce chiffre devrait atteindre 4,73 milliards d'ici à 2026.
Si cela ne suffit pas à vous convaincre de commencer à planifier la manière d'atteindre vos clients par courrier électronique, les experts de HTF prévoient que d'ici 2022, le marketing par courrier électronique vaudra $694 millions d'euros.
2. Le marketing par courrier électronique a le meilleur retour sur investissement.
Selon l'étude, une campagne de marketing par courrier électronique offre un retour sur investissement (ROI) plus élevé que n'importe quel autre moyen de marketing numérique.
Selon la Association sur les données et le marketingLe ROI de l'email marketing est de plus de 42 £ pour chaque £1 dépensée, une augmentation par rapport à la précédente étude menée en 2017. Le retour sur investissement de l'email est passé de 32 £ en 2017 à 42 £ en 2018.
En outre, une enquête réalisée en 2018 par Econsultancy a révélé que 74% des entreprises apprécient l'email marketing et estiment qu'il fournit un bon ou un excellent retour sur investissement pour leur entreprise.
3. La génération Z utilisera de plus en plus le courrier électronique professionnel..
Tout le monde sait que les milléniaux et la génération X utilisent largement le courrier électronique, mais il y a une génération qui, selon les prévisions, sera le moteur de cette tactique de marketing dans les années à venir, à mesure qu'elle vieillira. Les marques misent déjà sur la génération Z.
Il ne s'agit pas d'une simple hypothèse. Selon une étude réalisée par [SendGrid et Egg Strategy], 85% de la génération Z utilisent le courrier électronique au moins une fois par mois ; ce pourcentage augmente avec l'âge, les milléniaux et la génération X utilisant le courrier électronique au moins une fois par mois à 89% et 92%, respectivement.
Bien que la génération Z soit moins susceptible d'utiliser le courrier électronique pour le travail (la plupart d'entre eux ne sont pas encore sur le marché du travail), elle aura des habitudes de courrier électronique similaires à celles des milléniaux. On estime que 68% d'entre eux liront des courriels d'entreprises proposant de la publicité, des coupons ou des reçus.
4. Les gens comptent sur le courrier électronique pour la communication directe
L'une des raisons pour lesquelles le marketing par courrier électronique a été si efficace pendant si longtemps est que les clients souhaitent toujours avoir une relation directe avec les entreprises et leur font confiance, et dans le meilleur des cas, ils s'inscrivent activement pour recevoir des informations importantes par ce biais.
Selon les tendances du marché, les principaux secteurs utilisant des solutions de marketing par courrier électronique sont la banque, l'assurance et les services financiers, le commerce de détail et les biens de consommation, ainsi que les voyages et l'hôtellerie.
5. A les taux de fidélisation de la clientèle les plus élevés.
Le courrier électronique est depuis longtemps considéré par les spécialistes du marketing comme le moyen le plus efficace pour faire connaître une marque, l'acquérir, la convertir et la fidéliser. Aujourd'hui, le courrier électronique a le taux de fidélisation de la clientèle le plus élevé. Selon Emarsys, l'e-mail reste le premier canal d'acquisition de clients pour 81% des petites et moyennes entreprises (PME). En outre, le taux de fidélisation des clients par l'email est de 80%.
Selon les tendances de la confiance des clients de Salesforce, 75% des milléniaux et de la génération Z maintiendront leur engagement avec la marque sur la base de contacts antérieurs dans les années à venir.
Pensez non seulement à garder vos clients, mais aussi à les reconquérir s'ils abandonnent votre campagne de marketing pour quelque raison que ce soit.
Faites l'effort d'améliorer et d'enrichir le contenu de vos courriels pendant les vacances, en particulier le vendredi noir. Les offres du vendredi noir sont réputées avoir les taux de récupération les plus élevés, également connus sous le nom de réactivation des clients ; les statistiques indiquent que les commandes de récupération augmentent de 106% ce jour-là par rapport au reste de l'année.
6. Le courrier électronique augmente les ventes en ligne
Également disponible en Omnisend - Le meilleur jour pour envoyer des courriels (en termes de taux d'ouverture et de clics) est le premier jour du mois.
Selon Omnisend, un outil d'automatisation du marketing pour le commerce électronique, l'envoi de trois courriels automatisés peut se traduire par un gain de 1,5 million d'euros. 90% plus de commandes en ligne.
Il est prévu que la 81% from US online shoppers sont plus enclins à acheter, que ce soit en ligne ou dans des magasins physiques, à la suite de ce qu'ils ont lu dans un courrier électronique. Les clients apprécient les avantages du courrier électronique, tels que la réception d'une offre spéciale, d'un coupon à échanger ou d'un prix exclusif en ligne.
Profitez du plan gratuit d'Omnisend.
Si vous envoyez moins de 15 000 courriels par mois, vous pouvez utiliser Omnisend gratuitement. Le marketing par courriel, l'hébergement d'un formulaire d'inscription, ainsi que l'accès aux données de vente et de performance sont tous gratuits. Cliquez ici pour vous inscrire
7. Le courrier électronique permet un contact instantané avec le marché américain.
Selon les statistiques, les 28% des adultes américains prétendent être constamment en ligne.
Selon ce communiqué de presse de Market Watch, les États-Unis détiennent la plus grande part de marché dans l'industrie mondiale du marketing par courriel. C'est un élément essentiel pour l'efficacité des techniques de marketing par courrier électronique.
En fait, selon les statistiques de prédiction d'eMarketer pour 2019, Google contrôlera 37,2% du marché américain de la publicité numérique.Facebook contrôlera 22,1%, et Amazon contrôlera 8% d'ici la fin de l'année 2019.
8. Le marketing par courriel est adaptatif et mobile.
Lorsqu'elle est menée correctement et de manière réactive, une campagne de marketing par courrier électronique est attrayante et accrocheuse, suscitant des réactions favorables qui aboutissent finalement à des ventes.
En fonction du contenu que vous traitez et des exigences de votre entreprise, le 53% des courriels sont ouverts sur des appareils mobiles. Vous pouvez intégrer des images, des séquences vidéo ou des films créés à l'aide d'outils tels que créateur de diaporamas dans votre marketing par courriel.
Il convient donc de prêter une attention particulière à la réactivité et de s'assurer que les films sont conçus pour être visionnés efficacement sur des appareils mobiles. Si ce n'est pas le cas, les visiteurs iront voir ailleurs. Selon une étude réalisée par Scientia Mobile et Google, 53% des consommateurs abandonnent les contenus qui ne se chargent pas assez viteet tous les efforts précédents seraient vains.
Cela dit, l'adaptabilité visuelle doit être coordonnée avec des documents et des lignes d'objet bien rédigés. Étant donné que de nombreuses personnes lisent sur leur téléphone ou leur tablette, Paige Arnof-Fenn, propriétaire de l'agence de marketing Mavens & Moguls dans le Massachusetts, affirme que les lignes d'objet des courriers électroniques doivent être courtes.
9. Le courrier électronique est la plateforme de marketing numérique la plus utilisée.
Selon eTargetMedia, le marketing par courrier électronique devient de plus en plus personnalisé et attrayant.
Cela signifie que les informations ne circuleront pas seulement dans une direction, mais qu'elles arriveront au bon moment, donnant aux clients la possibilité de prendre rendez-vous, de répondre à des enquêtes, de regarder des vidéos ou de suivre les entreprises sur les médias sociaux. Selon une étude d'Accenture, 91% des clients choisissent des entreprises qui se souviennent d'eux, comprennent leurs intérêts et offrent des suggestions personnalisées.
D'un autre côté, vous devez garder à l'esprit que 25% des clients sont agacés par un matériel trop personnalisé, selon une enquête récente menée par Enquête sur le contenu de marque d'Adobe 2019Il doit donc se situer entre les deux et être particulièrement bien conçu pour un public spécifique.
10. Le courrier électronique a le coût d'acquisition le plus bas.
Les courriers électroniques ont le CPA moyen le plus bas, tandis que le publipostage a le CPA le plus élevé, avec un CPA moyen de 26,40 $.
L'email a le coût moyen d'acquisition (CPA) le plus bas, à environ $10, comparé aux médias sociaux à $20, au publipostage à $31, à la recherche payante à $16 et à l'affichage en ligne à $25.
Quelle est l'importance de cet aspect pour votre stratégie ? C'est simple : la plupart des entreprises veulent atteindre le plus grand nombre de personnes possible avec le moins de ressources possible.
11. Les gens lisent vos courriels
Selon le InternetlivestatsAu niveau mondial, environ 936 740 courriels valides sont envoyés par seconde.
Pour réussir, vous devez donner la priorité à une conception de marketing par courrier électronique bien exécutée. Si vous y travaillez encore et que vous avez besoin de logos gratuits ou d'une conception rapide de logo, ainsi que d'autres graphiques de marque, consultez les modèles et les outils de conception proposés par les fournisseurs de services de marketing par courrier électronique, ou utilisez des créateurs en ligne tels que ceux que l'on trouve à l'adresse suivante Placeit. Vous pouvez ainsi gagner beaucoup de temps qui pourrait être consacré à la recherche.
Les gens lisent leurs courriels, mais cela ne signifie pas qu'ils lisent tout ou qu'ils ont le temps de lire une lettre d'information longue comme un roman.
Pour le contenu écrit, privilégiez la conversation et un nombre de mots compris entre 300 et 500, afin d'encourager les visiteurs à lire votre message plutôt qu'à le faire défiler pour accéder à ce qui est important.
Les longs courriels finiront très probablement dans la corbeille.
12. L'engagement des clients est accru grâce aux lettres d'information..
Si vous apprenez à maîtriser les outils de marketing par courrier électronique, vous améliorerez vos ventes et vos taux de conversion. Les statistiques suggèrent que vous devriez vous concentrer sur l'élaboration d'une lettre d'information exceptionnelle, en particulier si vous démarrez une nouvelle entreprise.
Selon l'auteur Dave Pell, les lettres d'information sont immortelles, bien qu'elles soient mortes et revenues plusieurs fois au cours des dernières décennies. Pourquoi ? Il cite plusieurs raisons, dont la plus fondamentale est que le courrier électronique est privé ; vous accédez à l'espace bien délimité de quelqu'un d'autre : sa boîte aux lettres personnelle.
Chaque courriel doit indiquer que vous avez fait des recherches, ce qui signifie que vous prenez le temps de produire un contenu pertinent, d'expliquer succinctement les avantages de l'achat de vos produits et, si possible, d'offrir des incitations supplémentaires aux abonnés du courriel.
Conclusions
N'oubliez pas que la boîte de réception des courriels est le seul canal sur lequel les utilisateurs ont un contrôle total, et que s'ils se désabonnent ou marquent vos courriels comme étant des spams, vous êtes éliminé.
Lorsque les consommateurs s'enthousiasment pour les nouvelles technologies ou les plateformes de médias sociaux à la mode, des titres tels que "le courrier électronique est mort" surgissent, mais il faut garder à l'esprit que le courrier électronique a également survécu à beaucoup d'entre eux. Rappelez-vous le moment où vous avez créé votre propre compte de messagerie. Après toutes ces années, vous continuez à le consulter, à vous abonner à de nouveaux services et vous continuerez à le faire à l'avenir.
En tant que spécialistes du marketing, le défi consiste aujourd'hui à adapter une campagne de marketing par courrier électronique aux tendances actuelles et aux nouveaux consommateurs.
French 
Spanish 
German