Revisión imparcial y comparación de Shopify frente a Volusion

Shopify y Volusion pueden haber parecido estar orientados a nichos de mercado distintos a lo largo del tiempo. Estos dos creadores de sitios de comercio electrónico ahora tienen un precio que prácticamente compite directamente en una alineación de las estrellas (o posiblemente directores de marketing).

Volusion siempre se ha dirigido al mercado medio, pero las cosas han cambiado. La revolución digital ha dado lugar a un aumento de los pequeños minoristas electrónicos. ¿Está Volusion equipado con el conjunto de características adecuadas, dado el ya sólido liderazgo de Shopify en este segmento de mercado extremadamente competitivo?

Una rápida comparación entre Shopify y Volusion

Aquí tienes una tabla comparativa entre Shopify y Volusion.

Shopify vs Volusion: La Comparación Clave

1. Facilidad de uso

He utilizado Shopify muchas veces antes y siempre he encontrado que el sistema es completo. Más importante aún, todo es muy fácil de usar e intuitivo desde el principio.

En realidad, a menos que nunca hayan utilizado una interfaz gráfica de usuario (GUI), los nuevos consumidores deberían tener dificultades mínimas para navegar por Shopify. Dada la baja probabilidad de que esto ocurra, la arquitectura de Shopify es casi óptima.

Volusion, por otro lado, parece ser un diseño moderno puesto sobre un sistema de navegación de la vieja escuela. Eso no es un gran problema en sí mismo. Lamentablemente, la disposición también es un poco desordenada.

Volusion, al igual que Shopify, se queda muy atrás en términos de herramientas de creación de sitios, con plantillas accesibles pero poca personalización. Incluso para modificar el logotipo hay que entrar en una nueva página.

No voy a entrar en detalles con respecto a la usabilidad, ya que esto es básicamente una comparación de los constructores de tiendas en línea Shopify y Volusion. Sin embargo, cualquiera que esté considerando Volusion debería registrarse para su prueba de 14 días y probar el sistema antes de tomar una decisión de compra.

¿Cuál es superior?

Volusion no es fácil de usar en mi opinión, ni es adecuado para su uso sin mucho tiempo dedicado a la lectura de su documentación y pedir ayuda. En términos de facilidad de uso, Shopify sale ganando.

2. Gestión de productos

La gestión de los artículos para su tienda en línea es uno de los aspectos más importantes de los constructores de sitios de comercio electrónico. Al principio, aquí es donde los propietarios potenciales de la empresa probablemente pasen la mayor parte de su tiempo.

a. Se añaden productos

El procedimiento de adición de productos de Shopify está muy simplificado, con prácticamente todo lo que necesitas hacer para vender cualquier cosa al alcance de tu mano. Cada colección de datos relevantes está ordenada en su propia zona en la misma página.

La gestión de productos de Volusion es similar, salvo que utiliza etiquetas desplegables para dividir las colecciones de datos relacionados (por ejemplo, Información básica, Gestión de imágenes, Control de inventario). Si se fija bien, varias de las variables seleccionadas producirán menús emergentes para obtener más información. Esto ralentiza el proceso y a veces puede resultar un poco frustrante.

Estaba jugando con la adición de productos y la modificación de la configuración cuando me encontré con tres ventanas emergentes y dos pestañas adicionales en el menú del navegador. Mientras tanto, Shopify me movía suavemente entre las partes en función de lo que estaba editando.

También contiene algunas etiquetas extrañas que no todo el mundo puede estar familiarizado con (lo que requiere volver a su base de conocimientos para obtener ayuda una vez más). Vendor Rules y Inventory Control Grid son dos de estas denominaciones.

¿Cuál es superior?

Cuando se compara con Volusion, la administración de productos en Shopify es significativamente más simple y más ágil. Sorprendentemente, este último sólo permite el uso de imágenes GIF en el sitio, lo que podría llevar al uso de fotografías de baja calidad.

b. Gestión del inventario

El vínculo entre producto e inventario es evidente y está bien definido en el comercio minorista. Los productos son los que se venden, y el inventario se controla en función de las ventas. El procedimiento de gestión debe ser fluido.

Cada una de estas divisiones está claramente definida en Shopify y Volusion, sin embargo este último ha introducido una Cuadrícula de Control de Inventario dentro de un segmento de página de producto. En lugar de añadir comodidad, esto introduce un nuevo grado de complicación.

Puedo ver claramente el potencial de la noción, pero como con muchas otras cosas, Volusion lo ha ejecutado de una manera que la mayoría de las personas no expertas en tecnología encontrarán difícil de manejar.

¿Cuál es superior?

Aunque la solución de Volusion es más avanzada, la rejilla de inventario puede ser útil para tiendas enormes que manejan cantidades enormes. Sin embargo, la enorme complejidad de lo que deberían ser acciones sencillas sigue siendo un misterio.

c. Trabajar con productos digitales

Añadir una descarga digital a un producto en Shopify es sencillo.

Shopify no soporta artículos digitales de forma nativa, pero hay un complemento gratuito que sí lo hace. Después de instalarlo, añadir un producto digital es esencialmente idéntico a añadir uno físico – con unos pocos pasos más. En la página del producto, debe cargar el producto digital que desea vender.

¿Necesitará utilizar este fragmento de página de ayuda cada vez que cargue un producto digital en Volusion?

De nuevo, Volusion ha construido un método asombrosamente complicado de manejar algo que debería ser rutinario. En lugar de simplemente añadirlo, Volusion quiere que recuerdes una complicada red de parámetros para categorizar un producto como digital.

¿Cuál es superior?

No estoy seguro de por qué Volusion maneja las descargas digitales de esta manera y no tengo ningún deseo de averiguarlo. En resumen, prefiero hacer clic para añadir que memorizar un montón de campos para añadir un ‘0’.

3. Punto de venta (POS)

El sistema POS de Volusion es fácil de usar y funciona prácticamente de inmediato.

El sistema POS de Volusion es una de sus principales ventajas. Está extremadamente integrado y sólo requiere una configuración para ponerse en marcha. Las opciones incluyen activar el modo TPV puro o un modo mixto.

Después, puede utilizar un escáner de TPV en una tienda minorista para introducir los pedidos, o puede tener una interfaz de tienda por el mismo motivo. En cualquier caso, está directamente integrado con tu tienda Volusion y tu inventario.

Shopify POS, por otro lado, le da a Volusion una carrera por su dinero en esta área. Shopify añade un componente móvil a la conectividad POS tradicional entre lo físico y lo digital.

Permite a los operadores de negocios utilizar una aplicación móvil tanto para la entrada de compras como para la aceptación de pagos. Aunque toda la implementación está por detrás de Volusion, el componente móvil es más importante en el mundo actual.

¿Cuál es superior?

En términos de soporte POS, yo diría que Shopify y Volusion están empatados.

4. Procesamiento de pagos

Los pagos en Shopify se controlan en la sección de configuración, lo cual es razonable dado que es poco probable que sea un área que cambie con regularidad. PayPal es el método de pago por defecto, sin embargo, también puede utilizar una variedad de proveedores de pago de terceros, tales como Stripe. También puede utilizar métodos de pago manuales como ingresos bancarios y giros postales.

Si opta por utilizar un procesador de pagos externo, se le cobrará una comisión por transacción en función del que elija.

Volusion no cobra una tarifa de transacción básica, pero para poder utilizarla debe darse de alta en su propio procesador de pagos. Cada vez que se realiza un pedido, se cobra una tarifa por transacción a partir del 2,15%. También puede utilizar un procesador de pagos de terceros como Stripe o Skrill si lo desea.

¿Cuál es superior?

En términos de usabilidad, Shopify una vez más hace las cosas simples para los consumidores, pero cuando se trata de pagos, cobran por el privilegio. Si usted tiene un número significativo de ventas en su sitio, los honorarios de los pagos Shopify pronto puede sumar. En este sentido, creo que Volusion ofrece a los comerciantes en línea una línea de fondo significativamente más fuerte.

**5. **Servicio al cliente

Tanto Shopify como Volusion ofrecen amplios canales de atención al cliente. Usted puede llegar a ellos a través de una variedad de métodos, y ambos tienen bases de conocimiento en línea y guías para ayudarle.

Volusion incluso proporciona un artículo de base de conocimientos sobre cómo ponerse en contacto con ellos si necesita ayuda.

¿Cuál es superior?

En términos de apoyo, los dos están igualados.

6. Otras características

Volusion puede ser difícil de manejar, pero es indudablemente completo. Hay algunos elementos que lo diferencian de Shopify, como la posibilidad de procesar pedidos telefónicos y devoluciones de productos (RMAs).

Volusion está un paso por delante de Shopify si su sitio es lo suficientemente grande como para considerar estas áreas. Sin embargo, creo que la mayoría de las tiendas online nuevas o pequeñas no estarían interesadas en estas características debido a las cantidades presumiblemente más pequeñas.

Resumen: ¿Vale la pena probar Volusion?

Probablemente hayas llegado a la conclusión de que desprecio a Volusion y quiero pisotearlos. Esto no es cierto, se lo garantizo. De hecho, creo que Volusion está pensado para gestionar negocios online que tienen un mayor número de tráfico debido a la forma en que están estructuradas sus opciones.

Sin embargo, al comparar estos dos programas de nivel de entrada y teniendo en cuenta el sector del mercado en estos niveles a los que ambos se dirigen, debo evaluar la audiencia. Volusion ofrece demasiada complejidad y muy poca facilidad de uso en el nivel básico para ayudar al nuevo propietario de una tienda online.

La creación de sus tiendas en línea debe llevar un trabajo mínimo, y una base de datos completa por sí sola no será suficiente. Desde un punto de vista básico, me decantaría por Shopify sin dudarlo.